CEO Words

La dua punkto, kiun mi volas dividi kun ĉiuj, estas rakonto pri alia signifo de kvalito. Rerigardante al 2012, mi sentis min konfuzita la tutan tempon kaj neniu povis doni al mi respondon. Eĉ studi kaj esplori ne povis solvi miajn internajn dubojn. Nur kiam mi pasigis 30 tagojn en Barato en oktobro 2012 sen kontakto kun iu alia, mi ekkomprenis: ĉio estas destinita kaj nenio ŝanĝeblas. Ĉar mi kredis je la sorto, mi rezignis pri lerni kaj esplori kaj ne volis plu esplori kial. Sed mia amiko ne konsentis kun mi, kaj li pagis por mi ĉeesti la klason kaj lerni pri "La Potenco de Semoj". Jarojn poste, mi eksciis, ke ĉi tiu enhavo estas parto de "La Diamanta Sutro".

Tiutempe, mi nomis ĉi tiun scion kaŭzeco, kio signifas, kion vi semas, kion vi rikoltas. Sed eĉ sciante ĉi tiun veron, ankoraŭ estis momentoj de sukceso, ĝojo, frustriĝo kaj doloro en la vivo. Fronte al malsukcesoj kaj malfacilaĵoj, mi instinkte volis kulpigi aliajn aŭ eviti respondecon ĉar ĝi estis malkomforta kaj dolora, kaj mi ne volis konfesi, ke ĉi tiuj estis kaŭzitaj de mi mem.

Dum longa tempo, mi konservis ĉi tiun kutimon forpuŝi problemojn kiam mi renkontis. Nur fine de 2016, kiam mi korpe kaj mense elĉerpiĝis, mi ekpensis: se ĉi tiuj malfacilaĵoj en la vivo estas kaŭzitaj de mi mem, kie estas miaj problemoj? De tiam mi komencis observi miajn proprajn problemojn, pensi pri kiel solvi ilin, kaj klopodi trovi la kialojn kaj pensmanierojn el la procezo de problemo por respondi. Mi prenis kvar semajnojn la unuan fojon, sed iom post iom mallongiĝis al kelkaj minutoj.

La difino de kvalito ne estas nur la kvalito de produktoj, sed ankaŭ inkluzivas entreprenan kulturon, administran nivelon, ekonomiajn avantaĝojn kaj aliajn aspektojn. Samtempe, kvalito ankaŭ implikas personajn sintenojn, valorojn kaj pensmanierojn. Nur konstante plibonigante la kvaliton de entreprenoj kaj individuoj ni povas iri al la vojo al sukceso.

Se ni legas hodiaŭ libron nomitan "Karma Administrado", kiu diras, ke ĉiuj niaj nunaj situacioj estas kaŭzitaj de nia propra karmo, ni eble ne tro ŝokiĝos komence. Ni eble sentos, ke ni akiris scion aŭ havas novan komprenon, kaj jen ĝi. Tamen, dum ni daŭre pripensas niajn vivspertojn, ni rimarkas, ke ĉio estas efektive kaŭzita de niaj propraj pensoj, vortoj kaj agoj. Tia ŝoko estas senekzempla.

Ni ofte pensas, ke ni estas la ĝustaj homoj, sed unu tagon kiam ni rimarkas, ke ni eraras, la efiko estas grava. De tiu tempo ĝis nun, kiu pasis ses aŭ sep jaroj, ĉiufoje kiam mi vidas pli profunde en miajn malsukcesojn kaj malsukcesojn, kiujn mi ne volas konfesi, mi scias, ke ili estis kaŭzitaj de mi mem. Mi estas pli konvinkita pri ĉi tiu leĝo de kaŭzeco. Fakte, ĉiuj niaj nunaj situacioj estas kaŭzitaj de niaj kredoj aŭ nia propra konduto. La semoj, kiujn ni plantis en la pasinteco, finfine floris, kaj tio, kion ni ricevas hodiaŭ, estas la rezulto, kiun ni devas akiri. Ekde januaro 2023, mi ne plu dubas pri tio. Mi spertas la senton kompreni, kion signifas ne dubi.

Antaŭe, mi estis soleca homo, kiu ne ŝatis societumi aŭ eĉ vizaĝ-al-vizaĝajn transakciojn. Sed post kiam mi iĝis klara pri la leĝo de kaŭzeco, mi havis certecon, ke neniu en ĉi tiu mondo povas vundi min krom se mi vundas min. Mi ŝajnas fariĝinte pli eksiĝinta, volanta societumi kun homoj, kaj iri por vizaĝ-al-vizaĝaj transakcioj. Mi kutimis ne iri al la hospitalo eĉ kiam mi estis malsana, ĉar mi timis komuniki kun kuracistoj. Nun mi komprenas, ke ĉi tio estas mia subkonscia memprotekta mekanismo por eviti vundiĝi interagante kun homoj.

Mia infano malsaniĝis ĉi-jare, kaj mi kondukis ŝin al la hospitalo. Estis ankaŭ problemoj rilate al la lernejo de mia infano kaj aĉetaj servoj por la kompanio. Mi havis diversajn sentojn kaj spertojn dum ĉi tiu procezo. Ni ofte havas spertojn tiajn: kiam ni vidas iun, kiu ne povas plenumi taskon ĝustatempe aŭ ne povas bone fari ĝin, nia brusto doloras kaj ni sentas nin koleraj. Estas ĉar ni faris multajn promesojn pri kvalito kaj livertempo, sed ni ne povas plenumi ilin. Samtempe, ni konfidis fidon al aliaj, sed ni estis vunditaj de ili.

Kio estis mia plej granda sperto? Estis kiam mi kondukis mian familion por viziti kuraciston kaj renkontis neprofesian kuraciston, kiu parolis bone sed tute ne povis solvi la problemon. Aŭ kiam mia infano iris al lernejo, ni renkontis nerespondecajn instruistojn, kio tre kolerigis la tutan familion. Tamen, kiam ni elektas kunlabori kun aliaj, konfido kaj potenco ankaŭ estas donitaj al ili. Aĉetante servojn, mi ankaŭ renkontis vendistojn aŭ kompaniojn, kiuj nur parolas grandajn sed ne povas liveri.

Ĉar mi firme kredas je la leĝo de kaŭzeco, mi komence akceptis tiajn rezultojn. Mi komprenis, ke ĝi devas esti kaŭzita de miaj propraj vortoj kaj agoj, do mi devis akcepti tiajn rezultojn. Sed mia familio estis tre kolera kaj furioza, sentante, ke ili estas traktataj maljuste en ĉi tiu socio kaj tre doloraj. Tial mi devas pli profunde pripensi, kiaj eventoj kondukis al la hodiaŭaj rezultoj.

En ĉi tiu procezo, mi trovis, ke ĉiuj povas pensi nur pri gajni monon kiam ili komencas komercon aŭ traktas monon, sen fariĝi profesia unue antaŭ provizi servojn aŭ fari promesojn al aliaj. Ankaŭ mi antaŭe estis tia. Kiam ni estas malkleraj, ni povas damaĝi aliajn en la socio, kaj ni ankaŭ povas esti damaĝitaj de aliaj. Ĉi tio estas fakto, kiun ni devas akcepti, ĉar ni ja faris multajn aferojn, kiuj vundas niajn klientojn.

Tamen, en la estonteco, ni povas fari alĝustigojn por ke ni ne kaŭzu pli da problemoj kaj damaĝoj al ni mem kaj niaj amatoj dum serĉado de mono kaj sukceso. Ĉi tiu estas la vidpunkto, kiun mi volas dividi kun ĉiuj pri kvalito.

Kompreneble, mono estas esenca en nia laboro ĉar ni ne povas pluvivi sen ĝi. Tamen, mono, kvankam grava, ne estas la plej grava afero. Se ni plantos multajn kvalitajn problemojn en la procezo de gajni monon, finfine ni kaj niaj amatoj portos la sekvojn en diversaj vivspertoj, kiujn neniu volas vidi.

Kvalito estas tre grava por ni. Antaŭ ĉio, ĝi povas alporti al ni pli da mendoj, sed pli grave, ni ankaŭ kreas pli bonan senton de feliĉo por ni mem kaj niaj amatoj estonte. Kiam ni aĉetas produktojn aŭ servojn provizitajn de aliaj, ni ankaŭ povas akiri pli altkvalitajn servojn. Ĉi tio estas la ĉefa kialo, kial ni emfazas kvaliton. Serĉi kvaliton estas nia amo al ni mem kaj niaj familioj. Ĝi estas la direkto al kiu ni ĉiuj kune strebu.

La finfina altruismo estas la finfina egoismo. Ni celas kvaliton ne nur por ami niajn klientojn aŭ vidi tiujn mendojn, sed pli grave, por ami nin mem kaj niajn amatojn.